许昌魏都区：服务商户零距离 点亮“宜业兴业”星

(相关资料图)

“这是最新的减税惠企优惠政策，您可以看一下，我把您拉到商户微信群里，有什么疑问您可以随时咨询。”近日，许昌市魏都区魏北街道鹿鸣湖社区组织开展优化营商环境走访商户活动，为辖区商户解读条例、惠企政策。

鹿鸣湖社区工作人员走访辖区商户

为进一步加大优化营商环境宣传力度，打造暖心爽心的营商环境，鹿鸣湖社区积极建立长效机制，不断治理、创新、优化辖区营商环境，为企业、商户提供更优质、便捷、高效的服务。社区工作人员通过走访、宣传解读优化营商环境相关条例和惠企政策等，认真倾听商户诉求，切实提高服务能力，真正把服务做到商户的心坎上。

“宜业兴业是群众生活幸福和谐的基础，直接关系到群众的收入水平和消费水平。鹿鸣湖社区瞄准‘宜业兴业’星，服务企业商户‘零距离’，优化营商‘微环境’，努力建设和谐美好社区。”该社区党支部书记杨培然说。

为进一步拓展社区服务渠道，该社区积极建设服务企业信息平台，逐户走访商户，陆续将所有商户拉入商户群，与商户建立良好的双向沟通机制；同时，通过平台定期发布消防、卫生等政策及惠企服务信息，商户可随时通过咨询政策、反映问题，社区网格员也会“第一时间”为商户排忧解难，实现了社区与商户沟通“零距离”。

为给辖区商户提供更加干净、整洁、舒适的营商环境，针对商户门前车辆乱停乱放等问题，鹿鸣湖社区着力开展环境卫生整治活动，对乱停放的非机动车辆、“僵尸车”进行重点排查、集中整治；将店铺门口、消防通道处乱停放的非机动车拖至非机动车停车点，做到车头朝向一致、停放整齐；对存在卫生问题的商户及时沟通解释，要求其限期整改。该社区通过环境卫生整治行动，进一步增强商户的环保意识、文明意识，激发商户的环保热情，为商户营造干净舒心、整洁有序的营商环境和良好氛围。

自优化营商环境工作开展以来，鹿鸣湖社区工作人员常态化走访辖区内企业、商户共计94家，通过发放服务管家联络卡，解决商户诉求5件，指导辖区内许昌康益升大药房、许昌纳垒大药房鹿鸣湖店等4家中微小企业经营者完成“信易贷”平台注册。

“一次次走访、一桩桩小事，在社区和商户间搭起了一座‘连心桥’，拉近了社区与商户之间的距离，激发了商户回报社会的热情，凝聚了创建‘五星’支部的强大合力。下一步，鹿鸣湖社区将持续深入开展宣传，切实做好服务管家联络卡、维护商户微信群等工作，真正做到‘民有所呼、我有所应’，确保辖区企业商户安全经营，更好促进‘宜业兴业’星创建工作走稳走实。”杨培然说。

关键词：